Zasady współpracy

Zasady współpracy

Poniższe warunki współpracy wydane przez Zarząd CPR dotyczą klientów, z którymi nie zawarto innych umów.

  Projekty, wydruki próbne i ich koszty.

1. Próbne wydruki i prace wstępne mogą być wliczone w cenę nawet w przypadku nie otrzymania na nie zlecenia.

2. Wymagania dotyczące plików: format TIFF, EPS (czcionki-krzywe), PDF , CDR (wyłącznie zamienione na krzywe); tryb CMYK (8-bit).

3. Pobrane przez Firmę - Zleceniobiorcę materiały i płyty CD służące do wytworzenia zamówionych towarów pozostają własnością zleceniobiorcy.

4. Wykonane przez naszą firmę projekty pozostają naszą własnością i bez naszej zgody nie mogą być udostępniane osobom trzecim. Projekty podlegają ochronie prawnej.

5. Zleceniobiorca nie odpowiada za wydruki nieodebrane w ciągu trzech tygodni.

6. Druk przebiega wyłącznie w oparciu o dane podane przez Zleceniodawcę. Zleceniobiorca nie jest zobowiązany do oceny ich prawidłowości i celowości.

7. Zleceniobiorca jest wyłączony z wszelkich ewentualnych spraw związanych z roszczeniami osób trzecich do odszkodowań za naruszenie ich praw. Zleceniobiorca nie ponosi też odpowiedzialności za treść będącą przedmiotem druku.

8. Jeżeli powierzone Zleceniobiorcy materiały do realizacji zamówienia zostaną wykorzystane w roszczeniach odszkodowawczych osób trzecich, Zleceniodawca zobowiązuje się wyłączyć Zleceniobiorcę ze spraw o odszkodowanie.

9. Zleceniodawca ma obowiązek przejrzeć wydruki próbne w celu znalezienia błędów. Zleceniobiorca nie bierze odpowiedzialności za przeoczone przez Zleceniodawcę błędy.

10. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za odstępstwa od pożądanych przez Zleceniodawcę kolorów jeśli wcześniej został dokonany przez Zleceniobiorcę wydruk próbny, który następnie został potwierdzony przez Zleceniodawcę lub Zleceniobiorca nie otrzymał wzorca kolorów.

11. Pliki nie muszą być archiwizowane, jak również nie mamy obowiązku informowania Zleceniodawcy o ich zniszczeniu.

  Terminy i warunki dostaw

1. Wszelkie informacje o terminach realizacji i innych danych dotyczących procesu produkcyjnego udziela Dział Obsługi Klienta.

2. Termin realizacji zlecenia rozpoczyna się od dnia wyjaśnienia i pisemnego potwierdzenia wszystkich szczegółów zlecenia oraz po dostarczeniu wymaganych materiałów. W przypadku zmiany zakresu zlecenia lub niedostarczeniu niezbędnych do realizacji zamówienia materiałów i informacji przez Zleceniodawcę termin dostawy wydłuża się.

3. Termin realizacji wydłuża się w przypadku wystąpienia niezależnych od nas przyczyn, które wystąpiły po podpisaniu umowy, o ile przeszkody te miały znaczny wpływ na realizację. Również wtedy, gdy takie okoliczności występują u naszych dostawców. Po poinformowaniu Zleceniodawcy o zaistniałych przeszkodach Zleceniodawca może zażądać wyjaśnienia czy Zleceniobiorca chce wycofać się z umowy czy też będzie realizował dostawę w przeciągu określonego czasu. W przypadku zwłoki w udzieleniu wyjaśnień przez Zleceniobiorcę, Zleceniodawca może odstąpić od umowy, przy czym roszczenia za powstałe szkody w takich przypadkach są wykluczone.

4. Odszkodowanie za opóźnienia z winy Zleceniobiorcy nie może przekraczać 10% niezrealizowanej w terminie wartości zlecenia.

5. Dostawa może ulec również przesunięciu w momencie opóźnienia w dokonaniu przelewu płatności przez Zleceniodawcę bądź opóźnienia powstałego w na skutek działania siły wyższej.

  Wysyłka i przejęcie ryzyka

1. Wysyłkę towaru oraz jego ubezpieczenie na czas transportu realizujemy tylko na wyraźne życzenie i koszt Zleceniodawcy.

2. Jeśli wysyłka towaru zostaje opóźniona na życzenie lub z winy Zleceniodawcy to przechowywanie towaru odbywa się na koszt i ryzyko Zleceniodawcy. W takim przypadku zawiadomienie o gotowości wysyłki równa się wysyłce.

3. Ryzyko przypadkowej utraty towaru przechodzi na Zleceniodawcę z chwilą wydania towaru kurierowi.

4. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawach wydruków gdy opóźnienia te mają miejsce z winy firmy kurierskiej.

  Ceny - Zapłata

1. Ustalona cennikiem lub z handlowcem cena nie zawiera kosztu przesyłki i podatku VAT.

2. W przypadku zalegania z zapłatą za poprzednie zlecenie lub ustalonej z handlowcem przedpłaty Zleceniobiorca ma prawo wstrzymać lub przerwać realizację zamówienia lub odmówić wydania towaru.

  Reklamacje z powodu usterek lub złej jakości.

1. Po otrzymaniu towaru Zleceniodawca ma obowiązek sprawdzić go co do ilości, usterek, ewentualnych braków i cech jakości.

2. Reklamacje należy zgłosić w Biurze w ciągu jednego tygodnia (7 dni) poprzez pisemne zawiadomienia i zwrot reklamowanego towaru.

3. Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku, gdy zwrócony nakład będzie niepełny, będą rozpatrywane negatywnie.

4. Zleceniobiorca ma prawo do obejrzenia reklamowanego towaru w celu potwierdzenia wad.

5. W przypadku uznanych reklamacji Zleceniobiorca może obniżyć cenę lub dostarczyć towar bez wad.

6. Warunkiem skutecznego dochodzenia odszkodowania w przypadku otrzymania przesyłki uszkodzonej jest sporządzony protokół szkodowy, podpisany następnie przez przewoźnika.

7. Zwrot zapłaty może nastąpić jedynie w przypadku niedopełnienia warunków przez Zleceniobiorcę, zwrotu całości zamówionego nakładu przez Zleceniodawcę i nie może przekroczyć fakturowanej ceny nabytego towaru.

8. Brak jakiejkolwiek części dostarczonego towaru nie upoważnia do reklamowania całej dostawy.

  Ogólne ograniczenie odpowiedzialności cywilnej.

1. Zleceniodawca ponosi odpowiedzialność, jeżeli poprzez wykonanie jego zlecenia zostały naruszone prawa osób trzecich. Zleceniobiorca został zwolniony ze wszystkich roszczeń osób trzecich z powodu takiego naruszenia praw.

2. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za wybrakowane dostawy, względnie usługi wykonane przez zakłady obce, o ile nie zostanie udowodnione naruszenie obowiązku staranności w wyborze wykonawców.

  Miejsce wykonania, sąd właściwy i obowiązujące prawa.

1. Za miejsce wykonania dostaw i Płatności uznaje się siedzibę Zleceniobiorcy. Wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów powstałych między stronami jest Sad Rejonowy we Wrocławiu.